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Analyse et traitement des conflits : négociation et résolution des conflits - UE1 - S5
Parcours : Sociologie de l'intervention sociale, des conflits et de la médiation

  • Cours (CM) 24h
  • Cours intégrés (CI) -
  • Travaux dirigés (TD) -
  • Travaux pratiques (TP) -
  • Travail étudiant (TE) -

Langue de l'enseignement : Français

Description du contenu de l'enseignement

A partir de mises en situations et d'apports théoriques, le cours présente les principaux éléments de compréhension des situations conflictuelles, des pratiques de résolution des conflits par la négociation, notammement en s'appuyant sur des éléments de communication non verbale.

Compétences à acquérir

Savoir appréhender des situatons conflictuelles et les analyser. Repérer les types de conflits et leurs caractéristiques.Acquérir les bases d'une intervention comme tiers dans les conflits. Savoir travailler sa posture communicationnelle. Savoir proposer un protocole de révolution.

LICENCE - Sciences sociales

Le 22 janvier 2020
De 18h00 à 20h00
Amphi Espace Schoepflin
Du 23 janvier 2020 au 24 janvier 2020
De 09h00 à 17h30
MISHA- Salle des conférences
déc. 23 2019

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